FAQ – Questions fréquentes sur les visites privées avec Madson

Retrouvez ici les réponses aux questions que l’on me pose le plus souvent avant de réserver une visite privée à Rio de Janeiro.

🗺️ Sur les visites guidées

🧩 Que comprend une visite privée avec Madson ?

Chaque visite inclut la prise en charge à votre hébergement, les trajets en voiture confortable et climatisée, les commentaires en français, l’adaptation à votre rythme, et la flexibilité en fonction de vos intérêts. Pour en savoir plus sur les différentes options disponibles, consultez la page Mes visites.

🧩 Peut-on adapter la visite à nos envies ?

Oui, chaque visite est personnalisée selon vos centres d’intérêt, votre rythme et vos préférences. Je discute avec vous à l’avance pour proposer un itinéraire qui vous correspond, tout en tenant compte de la logistique et du temps disponible.

🧩 Combien de temps dure une visite ?

La plupart des visites durent entre 4 heures 30 et 5 heures, parfois un peu plus selon la circulation ou votre rythme. Vous n’aurez pas à payer de supplément si, exceptionnellement, la visite dépasse les 5 heures.

🧩 Quelles sont les visites les plus demandées ?

Les sites les plus souvent demandés sont : le Christ Rédempteur, le Pain de Sucre, le centre historique de Rio, et l’escalier Selarón. Deux demi-journées suffisent pour découvrir ces incontournables à un bon rythme.

🧩 Peut-on visiter plusieurs lieux dans une seule demi-journée ?

Oui, c’est tout à fait possible. L’itinéraire est optimisé selon la logistique et la circulation. En général, on peut visiter 2 à 4 lieux par demi-journée, selon leur distance et le temps passé sur place.

👥 Public concerné

🧩 Les visites sont-elles adaptées aux enfants ?

Les circuits ne sont pas conçus spécialement pour un jeune public ni ajustés à leurs centres d’intérêt. Les visites durent une demi-journée, ce qui évite que les enfants ne se fatiguent trop rapidement.

Je propose les sites classiques de Rio de Janeiro — comme le Christ Rédempteur (pour la statue impressionnante et la vue spectaculaire : s’ils se sentent fiers de visiter l’une des 7 nouvelles merveilles du monde, l’expérience peut être marquante), le Pain de Sucre (pour le plaisir de voir Rio d’en haut), le stade du Maracanã (visite intérieure possible : idéale pour les enfants qui suivent le football), les escaliers Selarón (dont les couleurs et la diversité des carreaux peuvent captiver les plus curieux), ou encore le Café Colombo (où ils peuvent goûter une pâtisserie qu’ils aiment ou découvrir une spécialité brésilienne).

Je propose aussi parfois des lieux moins touristiques, en fonction du programme du jour. Mais l’intérêt que les enfants y porteront dépend entièrement de leur âge, de leur curiosité et de leur envie de découvrir de nouvelles choses. S’ils aiment voyager en famille, observer, poser des questions, alors ils seront ravis. En revanche, s’ils sont peu motivés à sortir ou préféreraient passer la journée sur leur téléphone, ils risquent de moins apprécier la visite.

🧩 Est-ce que les seniors peuvent suivre les visites facilement ?

Absolument. Je tiens compte du niveau d’énergie de chacun. Le parcours est personnalisé avec des pauses régulières et un trajet en voiture climatisée pour éviter les efforts inutiles. Merci de m’indiquer à l’avance si une ou plusieurs personnes du groupe ont des limitations physiques, en précisant la nature exacte de leurs besoins.

🧩 Puis-je faire une visite si j’ai des problèmes de mobilité ?

Oui. Je propose des itinéraires adaptés aux personnes à mobilité réduite. Je peux éviter les escaliers ou les chemins escarpés, et privilégier les lieux accessibles en voiture.

🧩 Combien de personnes peuvent participer à une visite ?

La visite est privée, donc réservée à votre groupe uniquement. J’accueille généralement jusqu’à 4 personnes. Si vous êtes plus nombreux, je peux vous recommander un collègue disposant d’un véhicule adapté.

💳 Paiement & réservation

🧩 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Je vous enverrai les options par e-mail.

🧩 Faut-il payer à l’avance ?

Non, pas besoin. Votre validation suffit pour bloquer les créneaux horaires.

🧩 Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation, mais idéalement quelques jours à l’avance. Je suis un guide indépendant et j’organise mes journées en fonction des demandes confirmées.

🧩 Avez-vous une politique de remboursement ?

Je ne demande aucun acompte à l’avance. Vous ne payez la visite que si vous êtes satisfait. Jusqu’à présent, aucun visiteur n’a refusé de régler la prestation, car je m’engage à toujours livrer ce qui a été convenu.

📍 Logistique & transport

🧩 Est-ce que vous venez nous chercher à l’hôtel ?

Oui, je vous récupère directement à votre hébergement (hôtel, Airbnb ou autre), tant que celui-ci est situé dans la zone sud de Rio de Janeiro (Copacabana, Ipanema, Leme, etc.). Si j’ai un doute sur l’emplacement ou s’il se trouve dans une zone où je ne propose pas de prise en charge, je vous demanderai l’adresse exacte avant de finaliser la réservation. Je vous dirai ensuite clairement si la prise en charge est possible ou non.

🧩 Utilisez-vous votre propre véhicule ?

Oui, je dispose d’un véhicule confortable, climatisé et bien entretenu, adapté aux visites privées en ville. Si jamais ma voiture est en réparation ou tombe en panne, nous effectuerons les déplacements en taxi.

🧩 Le véhicule est-il climatisé ?

Oui, bien sûr. Le véhicule est climatisé pour votre confort, ce qui est particulièrement appréciable lors des journées chaudes à Rio. Toutefois, sachez que pendant les périodes de chaleur extrême, la climatisation peut ne pas suffire à rafraîchir complètement l’habitacle. Pour des raisons de sécurité, nous gardons les vitres fermées pendant la visite, quelle que soit la saison (été, hiver, printemps ou automne).

🧩 Est-ce qu’on partage la voiture avec d’autres visiteurs ?

Non, jamais. Toutes les visites sont 100 % privées : vous ne serez jamais regroupés avec d’autres voyageurs.

🧩 Les frais de transport sont-ils inclus ?

Oui, tous les déplacements en voiture pendant la visite sont inclus, y compris le carburant, le stationnement, les péages, et les éventuels trajets en taxi si nécessaire.

🌤️ Conditions & météo

🧩 Que se passe-t-il en cas de pluie ?

En cas de pluie, la visite est généralement maintenue, sauf en cas de conditions extrêmes. Vous pouvez souhaiter reporter, mais je ne suis pas toujours disponible à un autre moment — d’où l’importance de réserver au moins deux demi-journées, ce qui me donne la flexibilité d’adapter l’itinéraire (par exemple, avancer certains lieux en intérieur et repousser ceux en extérieur).

Il est rare qu’il pleuve sans interruption pendant toute une demi-journée à Rio de Janeiro. De plus, les prévisions météo couvrent l’ensemble de la ville, qui est très vaste (plus de 1 200 km², soit près de 12 fois la taille de Paris intra-muros) : il peut très bien pleuvoir à Barra da Tijuca mais faire sec à Copacabana, par exemple.

Nous effectuons les visites en voiture, ce qui permet de rester à l’abri entre les arrêts, d’ajuster l’itinéraire en temps réel, voire de faire un détour pour attendre une accalmie. J’ai également des parapluies à disposition dans le véhicule. Certains lieux — comme le café Colombo, le centre historique, ou même la visite intérieure du Maracanã — restent accessibles et intéressants même par temps pluvieux.

🧩 Que se passe-t-il en cas de mauvaise visibilité au Corcovado ou au Pain de Sucre ? Allons-nous quand même sur place ?

Si vous avez réservé deux demi-journées, j’adapte l’itinéraire : je peux avancer d’autres lieux et décaler la visite du Christ Rédempteur ou du Pain de Sucre à un moment plus favorable.

En revanche, si vous avez réservé une seule demi-journée, deux options s’offrent à vous : soit nous y allons malgré la visibilité réduite, en espérant une amélioration d’ici notre arrivée au sommet ; soit nous remplaçons ces sites par d’autres lieux intéressants prévus dans mon programme, en fonction de vos préférences.

🧩 Faut-il réserver à l’avance pour être sûr de votre disponibilité ?

Oui, il est fortement recommandé de réserver dès que vos dates de séjour sont confirmées, surtout pendant la haute saison (octobre à avril, juillet et août). Je réalise personnellement toutes les visites, donc les créneaux sont limités.

🧩 Peut-on réserver une visite le jour même ?

C’est parfois possible, mais cela dépend entièrement de mes disponibilités. N’hésitez pas à me contacter, mais je ne peux rien garantir sans réservation préalable.

🧩 Les visites sont-elles disponibles toute l’année ?

Oui, je propose des visites toute l’année, y compris les samedis et dimanches.

🇫🇷 Langue & communication

🧩 Peut-on poser des questions pendant la visite ?

Oui, absolument. La visite est conçue comme un moment d’échange, et je vous encourage à poser toutes vos questions — sur la culture brésilienne, la vie quotidienne à Rio ou tout autre sujet lié à ce que vous voyez pendant la visite.

Cela dit, je ne suis pas historien, biologiste ni architecte. Je suis un guide généraliste : je connais bien les sites visités et je peux transmettre des informations intéressantes pour le grand public. Si une question dépasse mon domaine de connaissances, je vous le dirai honnêtement. Je ne m’invente pas d’expertise.

🧩 Pouvez-vous répondre à toutes mes questions ?

Non. Rio de Janeiro et le Brésil sont immenses. Même si je suis habitué à répondre à une grande variété de questions, il est possible que je ne connaisse pas certaines réponses. Je préfère vous le dire franchement plutôt que d’inventer.

🧩 Peut-on mixer français et anglais pendant la visite ?

Oui, mais uniquement si l’un des participants ne parle pas français. Merci de me le signaler à l’avance (avant la réservation). Je peux facilement m’adapter, car je parle également couramment l’anglais.

🧑‍🤝‍🧑 Profil de mes clients

🧩 Pour qui s’adresse cette visite guidée ?

Cette visite s’adresse à ceux qui veulent profiter pleinement de Rio grâce à un accompagnement local, professionnel et en français. Elle est idéale pour les voyageurs qui aiment apprendre, échanger, gagner du temps, découvrir les incontournables comme des lieux moins connus, tout en évitant le stress logistique. C’est aussi une excellente option pour ceux qui ne parlent pas portugais et souhaitent voyager sereinement.

🧩 Pour qui cette visite n’est-elle pas recommandée ?

Ce type de visite n’est probablement pas fait pour les voyageurs très indépendants, qui préfèrent tout faire seuls et/ou sans explication.

Par ailleurs, si vous êtes plutôt introverti, peu à l’aise dans l’interaction ou que vous n’aimez pas poser de questions, cette formule pourrait ne pas vous convenir — surtout si vous voyagez seul(e). En revanche, si vous êtes introverti mais que d’autres personnes de votre groupe aiment interagir et poser des questions, aucun problème : tant qu’au moins une personne dans le groupe participe activement, l’échange peut se faire naturellement. Mon approche repose sur le dialogue et le partage : je propose une expérience vivante, pas une conférence unilatérale. Je n’aime pas parler seul pendant des heures — c’est un moment à vivre ensemble.

Il arrive aussi que certains voyageurs réservent ma visite uniquement parce que je leur ai été recommandé, sans avoir réellement envie d’être guidés. Si vous vous reconnaissez dans ce profil — une personne très indépendante, qui n’aurait jamais envisagé de faire appel à un guide — je vous invite à bien réfléchir avant de réserver. Je préfère accompagner ceux qui cherchent activement une visite guidée. Si vous alliez justement chercher un guide, et que la recommandation vous a simplement fait gagner du temps, alors parfait.

🧩 Je voyage seul(e). Cette visite est-elle adaptée aux voyageurs solo ?

Oui, à condition que vous aimiez interagir. Comme il s’agit d’une visite privée, nous serons uniquement vous et moi, Madson, pendant plusieurs heures. Le moment est plus agréable si vous êtes curieux(se), à l’aise pour discuter et poser des questions.

Note importante : mon tarif est le même pour une personne ou deux, car le temps de travail, la logistique et l’engagement sont exactement les mêmes. Si vous cherchez à rejoindre un autre groupe pour partager les frais, ce n’est pas possible : je propose uniquement des visites privées.

🧾 Autres questions pratiques

🧩 Qui s’occupe d’acheter les billets d’entrée ?

Je m’occupe des billets nécessaires. Je vous donnerai plus d’informations pratiques par e-mail, selon l’itinéraire choisi. Le coût des billets n’est pas inclus dans le tarif de la visite, mais je vous explique tout clairement lors de la réservation.

🧩 Y a-t-il des pauses prévues pendant la visite ?

Oui, je prévois toujours des pauses adaptées à vos besoins : café, toilettes, etc. Si une pause café est importante pour vous à chaque demi-journée, merci de me le préciser à l’avance. Ce n’est pas systématiquement prévu, sauf dans la visite du centre historique. Si vous êtes habitué à prendre un café à une heure précise, pensez à me le signaler dès le début de la visite. Je dois aussi tenir compte de l’itinéraire prévu et des horaires de certains lieux.

🧩 Peut-on combiner plusieurs thèmes (histoire, nature, etc.) dans une même visite ?

Parfois, les visites suivent un thème précis. Mais le plus souvent, j’organise l’itinéraire en fonction de la logistique. Par exemple, une visite au Pain de Sucre peut inclure des lieux voisins qui ne sont pas nécessairement liés au même thème. L’objectif est de vous offrir un parcours fluide et agréable.

🧩 Est-ce que vous proposez des visites pour les croisiéristes ?

Oui, avec prise en charge au port de Rio et retour à l’heure garantie. L’itinéraire est optimisé selon votre escale.

🧩 Ai-je besoin d’un guide à Rio de Janeiro ?

Il n’y a pas de réponse unique à cette question. Cela dépend du jour, de l’horaire, de la météo, de la saison, et de nombreux autres facteurs. Beaucoup de lieux peuvent se visiter sans guide — y compris le Christ Rédempteur et le Pain de Sucre — mais un guide peut faciliter l’organisation, optimiser votre temps, et enrichir votre expérience. En réalité, la vraie question est : voulez-vous être guidé ?

🧩 Est-ce que la visite se fait principalement à pied ou en voiture ?

C’est un mélange des deux. Rio de Janeiro est très vaste, donc nous utilisons la voiture pour optimiser les trajets. Une fois sur place, nous marchons dans les zones sûres. Si vous cherchez une visite d’une demi-journée à pied (ou majoritairement à pied), ce n’est pas ce que je propose.

🧩 Peut-on ajouter un lieu à la dernière minute pendant la visite ?

Parfois oui, parfois non. Si le lieu est sur le chemin, ne rallonge pas la visite et ne complique pas la logistique, je peux l’ajouter. Mais en général, l’itinéraire est planifié à l’avance, notamment dans la visite du centre historique où les marges sont limitées.

🧩 Proposez-vous un transfert aéroport-hôtel ?

Non, je ne propose pas de service de transfert aéroport. En revanche, une fois votre visite réservée, je peux vous recommander une solution de transport fiable.

Vous avez une autre question ? N’hésitez pas à me contacter directement.